Terma dan Syarat winrm — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform winrm dalam apa jua kapasiti, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini adalah mukt amad dan berkuat kuasa dari detik pertama anda menggunakan platform kami.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara perundangan antara anda (ahli) dan winrm (platform). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan winrm. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

2 Kelayakan Ahli

Perkhidmatan winrm hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana wilayah yang melarang atau menyekat aktiviti permainan dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dikenakan larangan atau sekatan daripada winrm atas sebab-sebab terdahulu.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti komersial.

winrm berhak untuk mengesahkan kelayakan ahli pada bila-bila masa. Jika terdapat keraguan tentang umur atau identiti ahli, platform kami boleh menangguhkan akaun sehingga pengesahan yang memuaskan diterima. Sebarang kemenangan yang diperoleh semasa akaun dalam status penangguhan pengesahan boleh ditahan sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun winrm sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta pembekuan semua baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diminta termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun winrm anda

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk anda. winrm tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat pendedahan kata laluan kepada pihak lain. Sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

4 Deposit dan Pengeluaran

winrm menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Deposit lazimnya diproses dan dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat hingga 5 minit.
• winrm tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit melalui akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah e-wallet dan dalam masa 1 hari bekerja untuk pemindahan bank.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dengan kelulusan khusus daripada pihak winrm.
• winrm berhak meminta pengesahan KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.

5 Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa

winrm menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Syarat am yang terpakai kepada semua bonus winrm adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun dengan winrm sebelum ini.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• winrm berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi tawaran promosi.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama merupakan penipuan dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun terlibat.

winrm berhak mengubah, menangguh atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Namun kami akan berusaha untuk memaklumkan sebarang perubahan material kepada ahli yang sedang menyertai promosi berkenaan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di winrm menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Setiap keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipinda atau dibatalkan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang jelas.
• Jika berlaku gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa permainan, sistem winrm akan menyimpan status permainan dan meneruskan dari titik yang terakhir apabila sambungan dipulihkan.
• Pertaruhan yang telah diletakkan dan diterima oleh sistem tidak boleh ditarik balik.
• winrm berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan teknikal yang menjejaskan integriti permainan.
• Ahli mesti memastikan mereka memahami peraturan setiap permainan sebelum menempatkan pertaruhan. winrm tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat salah faham peraturan permainan.

7 Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli, winrm melarang keras tingkah laku berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang teknologi yang membantu bermain secara automatik tanpa kawalan manusia.
• Berkerjasama atau bersubahat dengan ahli lain untuk mengeksploitasi permainan atau bonus (collusion).
• Menggunakan kaedah pembayaran yang dicuri, dipinjam atau bukan milik anda sendiri.
• Menipu, memalsukan maklumat pendaftaran atau menyediakan dokumen pengesahan palsu.
• Menggunakan kelemahan teknikal atau pepijat perisian untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan mana-mana ahli lain atau kakitangan winrm.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan semua baki yang ada dan tindakan undang-undang jika perlu. Keputusan winrm dalam perkara ini adalah muktamad.

8 Penangguhan dan Penutupan Akaun

winrm berhak menangguhkan atau menutup akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau tidak lengkap selepas diminta untuk dikemaskini.
• Kegagalan menyempurnakan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengeluaran diri (self-exclusion) yang dikemukakan oleh ahli sendiri.
• Aktiviti mencurigakan yang mungkin melibatkan penipuan atau jenayah kewangan.
• Perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan winrm pada bila-bila masa. Baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi dan pengesahan identiti diselesaikan. winrm juga menyediakan pilihan penangguhan akaun sementara bagi ahli yang memerlukan rehat dari aktiviti bermain.

9 Had Tanggungjawab winrm

winrm tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kegagalan teknikal pada peranti, sambungan internet atau infrastruktur pihak ketiga yang di luar kawalan winrm.
• Kerugian dalam permainan yang merupakan hasil semula jadi daripada aktiviti pertaruhan.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Kegagalan menerima komunikasi atau notifikasi akibat isu dengan alamat e-mel atau nombor telefon yang tidak dikemaskini.

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum winrm kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat. Syarat ini tidak menjejaskan hak undang-undang pengguna yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang yang terpakai.

10 Pindaan kepada Terma dan Syarat

winrm berhak meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform winrm selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki anda sebelum tarikh berkuat kuasa tersebut.

Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang terpakai kepada penggunaan platform winrm.